Em destaque
- Os seguidores descrevem uma conexão com a audiência; o engajamento descreve ações no conteúdo.
- Informe as ações e o denominador sempre que apresentar uma taxa de engajamento.
- Mais seguidores não garantem mais conversas, alcance ou clientes.
Separe o tamanho da audiência da resposta dela
O total de seguidores descreve quantas contas seguem um perfil em determinado momento. O engajamento descreve ações associadas ao conteúdo, como curtidas, comentários, salvamentos e compartilhamentos. Uma conta pode seguir você sem ver uma publicação específica, e uma pessoa pode interagir com uma publicação sem seguir você.
Use a variação de seguidores quando quiser entender como a audiência do perfil está mudando. Use as interações quando quiser entender como as pessoas responderam a um conteúdo. Nenhuma medida, isoladamente, informa o valor comercial dessa resposta.
Escreva a fórmula ao lado da taxa
Não há comparação útil entre duas taxas de engajamento quando elas contam ações diferentes ou dividem por audiências diferentes. Uma taxa baseada em seguidores responde a uma pergunta diferente de uma taxa baseada em contas alcançadas. Uma ferramenta que conta apenas curtidas e comentários também difere de outra que inclui salvamentos e compartilhamentos.
Defina o numerador, o denominador, o período do relatório e o conjunto de conteúdos antes de procurar uma tendência. Se o denominador for zero ou estiver indisponível, informe que a taxa está indisponível. Evite calcular a média das porcentagens de publicações individuais quando suas audiências tiverem tamanhos diferentes; use um cálculo claramente documentado.
- Informe quais ações são contabilizadas.
- Informe se o denominador é seguidores, alcance ou visualizações.
- Use a mesma fórmula em todas as comparações.
- Mantenha valores indisponíveis separados de zero.
Use as medidas para melhorar a próxima publicação
Escolha a resposta desejada antes de publicar. Um tutorial pode buscar salvamentos, enquanto uma discussão pode buscar comentários relevantes. Compare conteúdos semelhantes e registre o que mudou: assunto, abertura, formato ou chamada para ação.
A Meta explica que suas recomendações combinam várias previsões e sinais. Isso exige cautela diante de qualquer afirmação de que uma única métrica pública determina a distribuição. Um experimento editorial útil testa a resposta da sua audiência sem fingir que decifrou todo o sistema de recomendações.
Relacione a compra ao que o serviço declara entregar
Um serviço de seguidores e um de curtidas são produtos diferentes. A entrega de uma quantidade de seguidores não inclui a promessa de que essas contas comentarão, assistirão a vídeos futuros ou comprarão algo. Uma quantidade de curtidas não comprova alcance nem intenção real de compra.
Na Vicdol, confira o tipo de destino, a quantidade e os termos de suporte do produto selecionado. Mantenha seu planejamento de conteúdo e a medição de resultados separados da quantidade encomendada. Se seu objetivo é receber consultas de clientes, meça essas consultas em vez de tratar um contador público maior como prova delas.
Perguntas e respostas
O que importa mais: seguidores ou engajamento?
Depende da pergunta. Seguidores descrevem o tamanho da audiência; engajamento descreve ações especificadas. Para um objetivo comercial, meça também o resultado relevante, como uma consulta ou compra.
Por que minha taxa de engajamento caiu enquanto os seguidores aumentaram?
Um denominador maior pode reduzir a taxa mesmo quando as interações não mudam. Confira a fórmula e as quantidades reais de ações antes de decidir o que causou a mudança.
Os seguidores comprados vão interagir com minhas próximas publicações?
A Vicdol não garante engajamento futuro, crescimento orgânico, alcance ou vendas a partir de um pedido de seguidores.