ПОДСКАЖЕМ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

Поможем сделать следующий шаг.

Узнайте, как оформить заказ, найдите покупку или свяжитесь с нами по конкретному вопросу.

Связаться с поддержкой

Напишите нам, указав номер заказа и кратко описав проблему. Не отправляйте пароли от соцсетей или полные платёжные реквизиты.

Написать в поддержкуsupport@vicdol.com

Уже оформили заказ?

На закрытой странице заказа видны статусы оплаты и выполнения. Используйте ссылку из письма или восстановите доступ в разделе «Мои заказы».

Найти мой заказМои заказы

Немного ясности — больше уверенности.

Ответы на основные вопросы. К заказу также применяются описание выбранного продукта и Условия использования.

Помощь
Профиль или контент должен быть открытым?

Да. Во время выполнения цель должна оставаться открытой и доступной и соответствовать требованиям услуги. Закрытые, удалённые или неверные ссылки могут помешать выполнению.

Нужно ли сообщать пароль?

Нет. Мы просим общедоступное имя пользователя или ссылку на контент, но никогда не пароль от соцсети. При оформлении будет указано, можно ли продолжить как гость или нужно войти.

Когда будет выполнен заказ?

Ориентировочный срок указан в описании продукта. Он зависит от услуги, количества и поставщика. Выполнение начинается после подтверждения оплаты и может идти постепенно; обновления доступны на закрытой странице заказа.

Что делать, если количество уменьшится?

Платформы могут удалять подписчиков, лайки и просмотры. Проверьте условия поддержки продукта и напишите нам, указав номер заказа. Если для подписчиков предусмотрена поддержка в течение 30 дней, обратитесь в этот срок; это не обещание автоматического восполнения.

Какие способы оплаты доступны?

Доступные способы отображаются при оплате заказа. Проверьте валюту, сумму и инструкции выбранного способа. Не платите повторно, пока предыдущий платёж проверяется.

Как найти мой заказ?

Откройте закрытую ссылку из письма на адрес, указанный при покупке, или восстановите доступ в разделе «Мои заказы». Не передавайте ссылку другим. Если она истекла или письмо не находится, сообщите поддержке номер заказа.

Можно заказать несколько услуг?

Да. Доступные услуги одной платформы можно объединить, добавив несколько ссылок в заказ. Перед оплатой проверьте количество и сумму для каждой ссылки.

VICDOL

Готовы к новой главе?

Найдите услугу для своей платформы и спокойно изучите подробности.

Найти свою услугу