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Envoyez-nous votre numéro de commande et une courte description du problème par e-mail. Ne communiquez jamais de mots de passe de réseaux sociaux ni d’identifiants de paiement complets.

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Votre page privée affiche le statut du paiement et de la livraison. Utilisez le lien reçu par e-mail ou récupérez l’accès depuis Mes commandes.

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Un peu de clarté fait la différence.

Voici l’essentiel. La description du produit choisi et les conditions d’utilisation s’appliquent aussi à votre commande.

Aide
Mon profil ou contenu doit-il être public ?

Oui. Gardez la cible publique et accessible pendant la livraison et respectez les conditions du service choisi. Un lien privé, supprimé ou incorrect peut empêcher la livraison.

Dois-je partager mon mot de passe ?

Non. Nous demandons un nom d’utilisateur public ou un lien de contenu, jamais votre mot de passe de réseau social. Le paiement indique si vous pouvez continuer en tant qu’invité ou devez vous connecter.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Consultez le délai estimé dans la description du produit. Il dépend du service, de la quantité et du prestataire. La livraison commence après confirmation du paiement et peut être progressive ; consultez les mises à jour sur votre page privée.

Que se passe-t-il si les nombres diminuent ?

Les plateformes peuvent supprimer des abonnés, mentions J’aime ou vues. Consultez les conditions d’assistance du produit et contactez-nous avec votre numéro de commande. Si un service d’abonnés prévoit 30 jours d’assistance, contactez-nous dans ce délai ; il ne s’agit pas d’une promesse de remplacement automatique.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Les moyens disponibles pour votre commande s’affichent au paiement. Vérifiez la devise, le montant et les instructions propres au moyen choisi. Ne payez pas à nouveau pendant la vérification d’un paiement précédent.

Comment retrouver ma commande ?

Utilisez le lien privé envoyé à l’adresse e-mail de votre commande, ou ouvrez Mes commandes pour récupérer l’accès. Gardez ce lien confidentiel. S’il a expiré ou si vous ne trouvez pas l’e-mail, contactez l’assistance avec votre numéro de commande.

Puis-je commander plusieurs services ?

Oui. Vous pouvez réunir les services disponibles pour une même plateforme et ajouter plusieurs liens dans une commande. Vérifiez les quantités et le total de chaque lien avant de payer.

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