1. À propos de cette politique
Vicdol propose des services pour les réseaux sociaux sur vicdol.com. Cette politique concerne les clients, les visiteurs et les personnes dont le compte ou le contenu est soumis dans une commande. Pour toute question relative à la vie privée, utilisez l’adresse ci-dessous.
2. Informations traitées
Nous traitons votre adresse e-mail, le lien du compte ou du contenu soumis, le service choisi, la quantité, le prix, les statuts de commande et de paiement, les données de livraison et les échanges avec l’assistance. Un client peut fournir le lien d’un tiers. Nous traitons aussi les informations techniques des requêtes nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Nous ne demandons pas de mots de passe de réseaux sociaux.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons ces informations pour créer et exécuter les commandes, donner accès aux commandes privées, envoyer des e-mails de service, répondre aux demandes, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Lorsque la loi exige une base juridique, nous nous fondons sur l’exécution du contrat client, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le service et à traiter les liens de tiers, ainsi que nos obligations légales. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre achat.
5. Cookies, stockage du navigateur et liens privés
Nous utilisons des cookies pour l’accès invité et aux commandes privées, et pour mémoriser votre langue jusqu’à un an. Le stockage de session conserve votre achat inachevé, notamment l’e-mail et le lien cible. Les cookies d’accès et liens privés expirent normalement après 30 jours ; cela ne supprime pas la commande. Effacer le stockage peut supprimer votre saisie ou votre accès. Gardez les liens privés confidentiels : toute personne disposant d’un lien valide peut accéder à la commande.
6. Comptes facultatifs et vérification
Si vous choisissez de vous connecter, nous créons un compte après vérification de votre e-mail et affichons les commandes passées avec cette adresse. Nous traitons votre e-mail, les demandes de vérification et les sessions à cette fin. Les prestataires de messagerie traitent les codes de connexion et les e-mails de récupération. Les codes expirent après 10 minutes et les sessions après 30 jours. Les demandes de vérification et de récupération sont supprimées dans les 24 heures suivant leur expiration lorsque le processus de traitement fonctionne ; les sessions expirées et les données de limitation des e-mails sont aussi supprimées. Nous conservons votre compte tant que vous l’utilisez ; contactez-nous pour demander sa suppression. La conservation des commandes et les exceptions légales restent applicables. La déconnexion ferme la session du compte dans ce navigateur ; les accès invités et liens privés restent valides jusqu’à leur expiration.
7. Durée de conservation
Nous conservons les détails de commande pendant six mois après son exécution ou sa clôture, puis supprimons ou anonymisons les informations personnelles associées. Les commandes et litiges non résolus sont conservés durant leur traitement. Nous ne conservons plus longtemps que les informations nécessaires aux obligations comptables ou légales, ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Les échanges d’assistance associés suivent les mêmes exceptions fondées sur les besoins.
8. Vos choix et droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou une copie portable de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes et déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Des exceptions légales peuvent s’appliquer. Contactez l’adresse ci-dessous ; nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Vous pouvez nous contacter même si un autre client a soumis votre lien.
9. Modifications de la politique
Nous mettons cette page à jour lorsque nos pratiques changent et indiquons la date de révision ci-dessus. Les changements importants font l’objet d’un avis supplémentaire lorsque la loi l’exige. Les traductions facilitent la lecture ; la version anglaise sert de référence, sous réserve du droit local impératif.